方案簡介
針(zhen)對商業綜(zong)(zong)合體(ti)業態繁雜、系統零散不便管(guan)(guan)理的(de)現狀,結(jie)合各類綜(zong)(zong)合體(ti)業務管(guan)(guan)理特征與業務需(xu)求(qiu),采用基于(yu)綜(zong)(zong)合管(guan)(guan)理平(ping)臺(iVMS-8700)的(de)統一管(guan)(guan)理方(fang)案,融(rong)合網絡高(gao)(gao)清(qing)、行為(wei)(wei)分析、人臉識(shi)別(bie)、車牌識(shi)別(bie)以(yi)(yi)及數據挖掘等技術,并結(jie)合綜(zong)(zong)合體(ti)業務需(xu)求(qiu)提供(gong)多種業務對接模式,更終實現資源(yuan)的(de)統一管(guan)(guan)理,提高(gao)(gao)管(guan)(guan)理效(xiao)率,以(yi)(yi)及提升綜(zong)(zong)合體(ti)終端客戶(hu)的(de)消費體(ti)驗等,為(wei)(wei)系統投(tou)資帶來更大效(xiao)益。
背景與挑戰
隨(sui)著城(cheng)市(shi)建設(she)步伐的(de)加快(kuai),人們需(xu)要快(kuai)節(jie)奏加以適(shi)應,綜合體做為(wei)新型地(di)產形態已(yi)滲透到社(she)會發展(zhan)中,逐(zhu)漸成(cheng)為(wei)城(cheng)市(shi)建設(she)的(de)主力軍。一方面(mian)是(shi)快(kuai)速的(de)城(cheng)市(shi)發展(zhan);另方面(mian)是(shi)高品質的(de)生活(huo)追求,綜合體根據人們的(de)不同需(xu)求,以多種的(de)組合形態滿足城(cheng)市(shi)發展(zhan)。
由于綜(zong)合體業態復雜(za),項目(mu)建(jian)成(cheng)后交付管(guan)(guan)(guan)理是(shi)一項頭痛的事,通常會由多家管(guan)(guan)(guan)理公(gong)司或部(bu)門分(fen)區片進行管(guan)(guan)(guan)理。直(zhi)接導致安(an)防管(guan)(guan)(guan)理界限不清,管(guan)(guan)(guan)理效率不高;內部(bu)多為(wei)公(gong)共場所,人流量龐大,對公(gong)共設施使(shi)用(yong)情況很難(nan)做(zuo)(zuo)到(dao)時實跟蹤管(guan)(guan)(guan)理。如何做(zuo)(zuo)到(dao)統一管(guan)(guan)(guan)理、實時在線監管(guan)(guan)(guan),是(shi)綜(zong)合體項目(mu)面臨的一大難(nan)題。
綜合體停(ting)車場等(deng)配(pei)套設(she)施(shi)屬(shu)各業態(tai)共享資源,通常會出現多種業態(tai)交叉管理的(de)局面,如何高效(xiao)使用有(you)限資源,降低綜合體運營成本;提升增值服務收入,是運營管理部門(men)重(zhong)點關(guan)注的(de)問題。
項目建成后的數據深度挖掘(jue),是未(wei)來(lai)增效管理(li)的一大亮點。如何(he)通過(guo)現有數據對設(she)備的工作狀態(tai)管理(li);緊急事件如何(he)統一調度支(zhi)援等多維度管理(li)方式(shi),將給相關管理(li)部門帶來(lai)全新的使用體(ti)驗。
解決方案(an)
綜(zong)合體建成后其(qi)參與者可歸納為(wei)三(san)類(lei)人(ren)群,分別為(wei)投資者、消費者、運營管理(li)人(ren)員。我們上述三(san)類(lei)人(ren)群在項(xiang)目(mu)中的關注點做如下梳理(li):
投資者在綜(zong)合(he)體項目中,較為關注
商鋪價值
商鋪客流情況
投(tou)資回報率(lv)
消費者在綜合體項目中,較為(wei)關注
商品信息
空車位(wei)情況(kuang)
店(dian)鋪位置
自己位置
店(dian)內消費
停車(che)收費
運營管理人員在(zai)綜合(he)體項目中,較為(wei)關注
停車管理
視頻監控
扶梯監管
店租收費
區域(yu)客流情況(kuang)
店鋪托管
根據上述不同人群關(guan)注視角(jiao)的(de)不同,我(wo)們可以梳理出其與綜(zong)合體內各(ge)種業(ye)態的(de)關(guan)系,如下圖:
在綜合體(ti)的(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)中,采用(yong)綜合安防管(guan)理(li)的(de)(de)(de)思(si)路建設,將會使項(xiang)目(mu)(mu)中原本獨立的(de)(de)(de)系統(tong)(tong)進行融(rong)合,形(xing)成(cheng)一(yi)套具有(you)可預(yu)設聯(lian)動預(yu)案的(de)(de)(de)綜合安防有(you)機體(ti),使整個系統(tong)(tong)真正實現“一(yi)體(ti)化、智能化”管(guan)理(li),加強內部的(de)(de)(de)管(guan)理(li)效率。
如上所述并結合未來的(de)(de)管(guan)(guan)理需求,系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)應滿足(zu)不同(tong)管(guan)(guan)理門部對(dui)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)硬(ying)件(jian)(jian)資源的(de)(de)管(guan)(guan)理要求,并在管(guan)(guan)理使用中(zhong)便于(yu)設(she)(she)備資源的(de)(de)分配。因此在本案系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)建設(she)(she)充分利用了網絡技術,將各(ge)子系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)分別搭建在同(tong)一個網域上,利用局域網高效率數(shu)據傳輸的(de)(de)優勢,實(shi)現各(ge)子系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)之(zhi)間的(de)(de)信流交換。同(tong)時,該方案的(de)(de)優勢在于(yu),各(ge)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)在物(wu)理層級上實(shi)現了互通的(de)(de)條(tiao)件(jian)(jian),使各(ge)子系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)之(zhi)間的(de)(de)聯動機制(zhi)被創(chuang)建起來,讓各(ge)單獨的(de)(de)安全防范子系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)組合成為一個有(you)機的(de)(de)整體,實(shi)現技術聯防、統(tong)(tong)籌管(guan)(guan)理的(de)(de)大系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)運行模式。系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)硬(ying)件(jian)(jian)組成架構如下圖:
在綜合體(ti)項(xiang)目安防系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)建(jian)設中,本(ben)案延續(xu)了(le)以往各子(zi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)獨立搭建(jian)的(de)(de)(de)思路,將(jiang)各子(zi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)分(fen)(fen)(fen)別(bie)網絡化,不但滿足了(le)執行層(ceng)分(fen)(fen)(fen)別(bie)管(guan)理(li)、控制、監管(guan)的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)(neng)需求,也將(jiang)各子(zi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)在通(tong)訊(xun)的(de)(de)(de)物理(li)層(ceng)上(shang)聯系(xi)(xi)(xi)起來(lai),實現了(le)真正意義的(de)(de)(de)統(tong)一管(guan)理(li),分(fen)(fen)(fen)別(bie)執行的(de)(de)(de)大系(xi)(xi)(xi)統(tong)運(yun)行模(mo)式(shi),同時也為各子(zi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)之(zhi)間的(de)(de)(de)聯動創建(jian)了(le)先(xian)天條件,為整套系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)二次(ci)功(gong)能(neng)(neng)開發(fa)留下了(le)充分(fen)(fen)(fen)的(de)(de)(de)空(kong)間。
針對(dui)綜合(he)體內部(bu)大型停(ting)(ting)車場,通過采用停(ting)(ting)車誘導與(yu)反向(xiang)尋車技術(shu),提高停(ting)(ting)車位的(de)(de)(de)使用效率(lv),如(ru)果(guo)將(jiang)購物(wu)中心(xin)管理系(xi)統做為統一的(de)(de)(de)信息歸(gui)口,該系(xi)統還可(ke)以通過與(yu)購物(wu)中心(xin)管理系(xi)統的(de)(de)(de)數據對(dui)接,即(ji)可(ke)實現停(ting)(ting)車管理系(xi)統隨各門店針對(dui)VIP活(huo)動情況,統一完成停(ting)(ting)車費的(de)(de)(de)折扣(kou)管理,方便VIP會員享(xiang)受門店給予的(de)(de)(de)活(huo)動,將(jiang)會增加顧客(ke)的(de)(de)(de)購物(wu)體驗。
停車誘導 通過安裝在(zai)停車(che)場(chang)的采集攝像(xiang)機對各停車(che)場(chang)的車(che)位相關信息(xi)進(jin)行(xing)采集,并按照一定規則(ze)通(tong)過數據(ju)傳(chuan)輸網絡將(jiang)信息(xi)送至中央控(kong)制模塊,由中央控(kong)制模塊對信息(xi)進(jin)行(xing)分(fen)析處理(li)后存放到數據(ju)庫服務器,同時分(fen)送給(gei)信息(xi)發布模塊,提供誘導服務。
反向尋車 通過安裝在停車(che)(che)場的(de)采集攝(she)像機對(dui)各停車(che)(che)場的(de)車(che)(che)位與車(che)(che)輛相(xiang)關信(xin)息(xi)進行(xing)采集并綁定,并按照一定規則通過數(shu)據傳輸網絡(luo)將(jiang)信(xin)息(xi)送至(zhi)中(zhong)央控(kong)制模(mo)(mo)塊(kuai),由中(zhong)央控(kong)制模(mo)(mo)塊(kuai)對(dui)信(xin)息(xi)進行(xing)分析處理后存放到數(shu)據庫服務器,同時(shi)分送給信(xin)息(xi)發布模(mo)(mo)塊(kuai),提供尋(xun)(xun)(xun)車(che)(che)服務。由車(che)(che)主通過尋(xun)(xun)(xun)車(che)(che)一體化觸摸(mo)查詢機查詢車(che)(che)輛信(xin)息(xi),系統(tong)規劃更優(you)尋(xun)(xun)(xun)車(che)(che)路徑,完成尋(xun)(xun)(xun)車(che)(che)服務。
用戶價值
讓用戶看得清 視頻監控技術的應用已在各領域深入人心,在綜合體項目的建設中同樣少不了視頻監控系統的建設,采用高清視頻監控方案,在看得見的同時滿足于(yu)場景(jing)的高清圖像(xiang)采集(ji)與存儲(chu),整套(tao)系(xi)統不(bu)疏于(yu)細節,真實還(huan)原現場,讓圖像(xiang)的每個細節信息(xi)盡(jin)收眼底。
讓管理者管得住 綜合安防管(guan)理(li)系(xi)(xi)(xi)統建設完(wan)成(cheng)后,各(ge)子(zi)系(xi)(xi)(xi)統不再是信息孤(gu)島,通過系(xi)(xi)(xi)統的搭建實現整套系(xi)(xi)(xi)統聯防,將每個子(zi)系(xi)(xi)(xi)統捆綁在一起,成(cheng)為一套安全防范系(xi)(xi)(xi)統有機(ji)體,可在系(xi)(xi)(xi)統頂層的管(guan)理(li)端(duan)靈活設置各(ge)子(zi)系(xi)(xi)(xi)統之間(jian)的聯動預(yu)案,提高管(guan)理(li)效率。
綜合管理系統(tong)留有與第(di)三(san)方(fang)平(ping)臺(tai)對接(jie)(jie)的(de)(de)接(jie)(jie)口,支持第(di)三(san)方(fang)平(ping)臺(tai)二次開發的(de)(de)接(jie)(jie)入,如(ru)可通(tong)過該接(jie)(jie)口將停車(che)管理系統(tong)與購物中心(xin)客(ke)戶(hu)消費(fei)平(ping)臺(tai)的(de)(de)對接(jie)(jie),實現人性(xing)化(hua)VIP消費(fei)者停車(che)自動免單或(huo)折(zhe)扣(kou)收費(fei),增加(jia)消費(fei)客(ke)戶(hu)人性(xing)化(hua)的(de)(de)使用體驗。
對于(yu)項目建設過程中(zhong),待招(zhao)商區域未確定投資者而導致管理(li)歸屬不明確問題(ti),在(zai)(zai)系統(tong)搭建時,在(zai)(zai)底層(ceng)預留前端(duan)設備(bei)接入(ru)(ru)端(duan)口,以方(fang)便(bian)未來新增(zeng)設備(bei)接入(ru)(ru),達到統(tong)一管理(li)或(huo)托管目的。
讓數據活起來 結合業務(wu)應用是親近客戶的(de)更(geng)有(you)效(xiao)方式,投(tou)資(zi)者(zhe)對(dui)商(shang)(shang)鋪(pu)價值、商(shang)(shang)鋪(pu)客流情況、投(tou)資(zi)回報率等信(xin)息(xi)非常敏感,我們可以過綜合管理系統將沉(chen)睡在(zai)機房(fang)里的(de)數(shu)據收集起(qi)來(lai)生成綜合報表,提(ti)供(gong)更(geng)有(you)價值的(de)參考信(xin)息(xi)。
綜(zong)(zong)合體(ti)中業態復雜,商家的VIP會員也無法做到統一,如將購物(wu)中心管(guan)(guan)理(li)系(xi)統做為統一的信息歸口,再通過綜(zong)(zong)合管(guan)(guan)理(li)平臺與購物(wu)中心管(guan)(guan)理(li)系(xi)統的數據對接,實(shi)現停車管(guan)(guan)理(li)系(xi)統隨各門店(dian)針對VIP活動情況(kuang),統一完(wan)成停車費的折扣管(guan)(guan)理(li),增加VIP會員的使用體(ti)驗。
亮點與創新
統一的管理平臺 綜合體整套安防系統同時提供了設備管理、存儲管理、網絡管理等基礎設備管控功能。通過優化系統架構,提高系統的整體效能,使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化,為用戶提供一站式的解決方案。
開放的體系架構 綜(zong)合體的各子系(xi)統(tong)采用海(hai)康(kang)威(wei)視(shi)iVMS-8700綜(zong)合管(guan)理平臺(tai)軟件進行管(guan)理,該平臺(tai)基于SOA架構設計,并通過Web Service提供基礎服(fu)務(wu),方(fang)便與第三(san)方(fang)業務(wu)系(xi)統(tong)對接。
子系統的統一集成 對綜合體內各安全防范子系統進行統一的監測、控制和管理,可以兼容各個子系統不同類型的通信方式和多種通信格式。各個系統按照統一的中間件標準接口通過消息服務與中心平臺進行信息交換和控制信令交換。實現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行集中管理,并可以監聽控制各子系統的運行狀況信息。
數字化與智能化 系統可以在已有的各類數字傳輸網絡上以非常低的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸,而且可通過與計算機技術的結合實現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用,對圖像的觀看可以利用計算機、監視器等各種手段,并更終實現系統的高清視頻監控。
以網絡化傳輸、數字化處理為基礎,以各類功能與應用的整合與集成為核心,實現單純的圖像監控向報警聯動、智能手(shou)機、行為分析、人流量統計、人臉分析等(deng)應用領(ling)域(yu)的廣泛拓展與延伸。
高清監控 整套安全防范管理系統內部的視頻監控系統,全方位支持高清圖像的前端采集、傳輸、錄像存儲、解碼回放,在各個環節都體現了高清處理,真正實現了高清監控。